主動走訪——檢查、維護、指導

定期對設備進行常規檢查、維護及保養工作,收集運行信息,.及時發指導用現、排除故障和安全隱患。 戶日常維護與正確操作。

故障、問題解決

當發生故障或問題時,30分鐘內電話響應,對操作人員進行遠程技術指導。 如需現場解決故障和問題,本地區(北京市區之內)2小時內到達現場處理,外地用戶 (0.5個工作日 車程)到達現場處理,特殊情況與用戶溝通決定。

定期檢測NOx

定期檢測NOx排放,調整空/燃比例,使設備處於最佳運行狀態。

建立用戶檔案

收集整理用戶反饋問題、故障原因、運行數據、售後工程師反饋資料等,錄入客戶檔案並及時提交到各相關部門,持續推進提升優化各項業務水平。